とあるスポーツクラブの残念な部分
昨年夏の誕生日以来、プールで泳ぐためにとあるスポーツクラブにかよっています。@geeorgeyです。
さて、このスポーツクラブ。泳いでいる分にはさほど不満もなく、それなりに通えたなという印象がありまして。夏の時点では欲張っても仕方がないので、平日＆祝日の夜20時以降というコースで通っていたんです。4ヶ月程通い、それなりに習慣づいて来たこともあって、週末使えないのは不便だなとコース変更をしてみました。一応知っていたのですが、コース変更の規則はこうなっています。
コース変更は、希望する前月10日（10日が休館日の場合は翌営業日）までに、所定のコース変更届けをクラブレセプションまでご提出ください。お電話での受付は行っておりません。
これ、バカだなーと思うんですよね。
コース変更は最短で20日前にしか出来ないんです。前月の10日に申し込みをしたとして、次の月からしか変えられない。
僕なら、システムに投資でもかけて即日変更可能にしますね。日割りで20日分の利益がプラスされます。
きっと、続かない人から搾取することを考えているのだろう
スポーツクラブって続かない人の方がマジョリティでしょうからね。
本来は、会員であっても来ない人が多いほうが儲かるはずなんですよ。
コース変更だって、上位のコースから、下位に変更する人の方が多いのでしょうきっと。
先ほどは20日分がプラスされると書きましたが、本当はその逆にコースをダウングレードする人の方が多いのかもしれません。
いやー、ジレンマですね。
これからは、ポジティブな人に目を向けるべき
きっと、こういうビジネスって、人間の怠惰な部分からお金を搾り取る手法が考えられてきたのだと思います。
これはもう暫く続くでしょう。団塊の世代が引退したばかりなので、彼らが老人ホームに入り出すまでは、そういう感じかもしれません。
でも、逆に、老人たちは時間がありますからね。結構ちゃんと通ってるんですよね。おばーちゃんの方が僕より泳ぐのうまい、草不可避（わろえない）みたいなことも往々にしてありますし、マラソン走ればなんでこんなじーさんに・・・と思いながらぶち抜かれたりもするんですよ。彼らは時間があるから鍛えているんですねぇ。
せっかくですから、スポーツクラブには本来的な意味での優良顧客の方を向いて頂いて、彼らが気持ちよくお金を落とすのはどういう方法なのかに習熟していただきたいと思うのでしたとさ。
いやー、ほんとに。会員カード発行するのに３週間かかるって、今どきどうなのよ。クレジットカードですら即日発行とか言ってるのにさ。さぼってるよね完全に。きっと時代に置いてかれる側なのだろうなと使ってて思います。